路尚集团开展组织行为与管理心理学 提高路尚集团管理素质

2021-11-20 13:52    来源:生活动态

近日,路尚集团有幸聘请到北京师范大学珠海分校应用心理学研究中心常务副主任、副教授研究员、心理学博士季锴源先生为路尚集团管理层分享《组织行为与管理心理学》。季锴源老师将为他们讲解,如何提高管理人员对人行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标,提高工作效率和管理效能。

季锴源老师教导创业者,市场经济的一个重要特征是充满竞争。而竞争归根结底是人的竞争,是人的素质的竞争,换句话说是人的心理活动和行为的竞争。因此,现代企业管理的一个显著特点是“以人为中心”的管理。随着脑力劳动者的比例不断增高,人的作用越来越显示出不可替代性。而且,体力劳动者与脑力劳动者的心理活动与行为均有较大差异,因此管理者掌握必要的组织行为学知识与技能势在必行。

管理学的核心是业绩,管理心理学的核心是人本

管理学的本质:完成一件事情有许多种方法,其中有一种是简单的,管理的本质就是找到那种简单的方法,并把它固定下来。面对风险和面对利益,我们有截然不同的心理期许,同时心理的感受强度对决策有至关重要的影响。“管理者应该重点关注团队决策的五大心理障碍,即从众心理、群体压力、个人控制、一团和气、义气之争。”

动机是内在的行为,激励是组织的杠杆

在企业管理中,通过对队员的考核与评价,采用恰当的酬赏与奖惩,达到激励队员努力创业的目的。奖励和报酬除了金钱外,还有非金钱式的报酬。在某些情况下,非金钱式的奖励和报酬更能激发人的积极性。

季老师根据马斯洛理论提出三个假设:

1.人类的需求能够影响他的行为,只有未满足的需求能够影响行为,满足了的需求不能充当激励工具。

2.人的需求按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的。

3.当人某一级的需求得到低限度满足后,才会追求高一级的需求,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。

在某些情况下,满足队员情绪等同于满足队员的需求,改变工作条件和劳动效率没有直接关系,所以提高生产效率的决定因素是队员情绪,而不是工作环境。季锴源老师特别强调:“福利属于保健因素,奖励属于激励因素,千万不要混淆。”

组织是人际的舞台,管理者扮演人本角色

在“组织与角色”模块的讲解中,季锴源老师重点讲解了管理者角色扮演的价值、父母的角色与平衡的人际关系、华人企业家用人格局、管理者的权变理论应用等方面的内容,通过列举大量经典案例和实验,使学员们对组织中角色的认知异常深刻。“你扮演什么角色,你就将成为什么角色。同样,管理者将人放在什么角色,他也将成为什么角色。”他总结道,人际关系的平衡,重要的是稳定和有序,不稳定与稳定的平衡与博弈。

权力缔造组织影响,管理者促使团队执行

“当代管理者向管理者转型,从管理者以事为中心向管理者以人为中心转变。”他说,管理者的核心就是影响力,来自于让他人说“是”的能力,让否定、拒绝、抵抗、放弃变成接受、认同、顺从、执行。非权利的影响力分为六个核心方面,即互惠、一致、认同、喜好、权威、短缺。执行力中的奖赏与强制,对应的是态度与行动。值得一提的是,在授课过程中还特别穿插有PAC类型测试、非权力影响力测试等测试小活动,使得课堂氛围异常活跃,路尚学员们边学边思,深受启发。

在一天的课程中,季锴源老师运用自己通透的管理心理学理论、结合路尚集团学员们提出的管理中的问题,从人的行为与心理两个层面有层次的分析影响组织绩效的相关因素,揭示人的心理与工作行为的实质关系。旨在提高各位创业管理者对人行为的预测、协调和控制能力,从而激发管理下队员的工作热情,大限度地发挥队员的工作潜能,有效地实现组织的目标,实现组织目标和个人全面发展。

会议结束后,路尚集团学员们纷纷表示这次的培训受益匪浅,季锴源老师的课堂发人深思、讲解独到、案例经典又不失趣味性、实用性强。但实践出真知,如何消化季锴源老师的课堂内容,并加以运用。在以人为本的思想为管理前提下,大限度地调动队员的积极性和创造性、改善组织结构和管理者绩效,提高路尚集团管理水平和推动公司高质量发展,是路尚集团创业者未来努力的方向。